近日，記者從縣政務服務中心獲悉，中心于近期新設了“一老一小”服務窗口，窗口位于縣政務服務中心三樓社會保障服務區(qū)，主要面向老年人和兒童群體，提供全方位、個性化、精準化服務，解決“一老一小”的“急難愁盼”問題。

記者看到，窗口前設置了醒目的宣傳展板，詳細公示了涉及“一老一小”政務服務事項。中心還配備服務專員，耐心細致地引導群眾辦理業(yè)務，解決“一老一小”群體辦事過程中遇到的困難，切實讓他們感受到政務服務改革帶來的紅利。

據(jù)了解，縣政務中心針對“一老一小”還推出了一系列特色服務，在“一老”方面，推出“政務小鬧鐘”服務。通過系統(tǒng)比對，提前篩選出養(yǎng)老年審即將臨期的老年人，利用短信電話等方式提前告知老年人辦理年審業(yè)務，并為行動不便的老年人提供上門幫辦“一對一”“肩并肩”的服務，解決老年人在辦理養(yǎng)老年審時無預感、易忽視、不會操作等問題；在“一小”方面，充分發(fā)揮我縣“新型智慧城市”建設優(yōu)勢，推進“一人一檔”建設，依托“醫(yī)共體”平臺，將兒童預防接種信息電子化，為兒童提供疫苗接種預約、接種計劃精準推送、入學疫苗查驗、接種記錄查詢等服務，實現(xiàn)兒童“亮碼即可接種”。截至目前，該窗口已累計服務672人，辦理各類業(yè)務1126次。

“一老一小”關乎民生、連著民心。縣政務服務中心相關負責人表示，將以群眾需求為導向，不斷創(chuàng)新“一老一小”服務模式，讓政務服務更有速度、更有溫度，切實提升老年人和兒童群體的獲得感、幸福感、安全感。

一審：夏明亮

二審：王雪蓮

終審：陳偉